Gastos de envío 6,99€ para toda la Península y Portugal. Envío 24h desde la salida del pedido de nuestro almacén.
Los pedidos tiene una preparación de 24-48h dependiendo del volumen.
Los envíos se gestionan por la empresa de transporte GLS que nos proporcionara un número de seguimiento que se actualizara en la confirmación de su pedido.
Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega o en un máximo de 24 horas posteriores, al email culturedetail@gmail.com
Pedidos superiores a 40€ envío gratuito, valido para envíos a Península y Portugal.
Devolución
Cualquier reclamación por algún artículo dañado o defectuoso debe hacerse en menos de 15 días después de recibir el producto. Para paquetes que se hayan perdido en la entrega, las reclamaciones deben hacerse en menos de 15 días después de la fecha de entrega estimada.
Dirección incorrecta: Si proporcionas una dirección en la que el servicio de mensajería considera insuficiente, el envío se devolverá a nuestras instalaciones. Además, te harás cargo de los costes de reenvío cuando hayamos confirmado la dirección correcta.
Sin reclamar: Los envíos que no se reclamen se devolverán a nuestras instalaciones y te harás cargo de los costes del reenvío a tu propia dirección.
Devoluciones de clientes: Lo mejor es ponerse en contacto con nosotros antes de devolver los productos en culturedetail@gmail.com. No reembolsamos pedidos por confusiones o arrepentimiento de compra.